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よくある質問
下記以外、色オーダメイドに関してご不安やお気になる点がございましたら、気軽にhelp@nothosaur.jpまでご連絡いただけますようお願いします。
キャンペーン終了後は、限定色の注文はできなくなりますか？
いいえ、可能です。
限定色につきましては、キャンペーン期間中は追加料金なしでご注文いただけますが、期間終了後も通常のオーダーメイド注文にて制作いただけます。
ご希望の限定色がございましたら、help@nothosaur.jp
までご連絡ください。
こちらよりご注文方法をご案内させていただきます。
同じ製品を複数のサイズで購入しましたが、各サイズの色の変化が少し異なりますので、それはなぜですか。
弊店の製品はすべてハンドメイドで製作しており、シリコンが硬化する前は液体の状態であるため、同じ製品や配色でもわずかな違いが生じ、同一ものを100%再現できかねます。
その点について、予めご了承いただけますようお願いします。
穴あけ加工サービスを追加した製品を受け取りましたが、グラデーションにならず、色がはっきり分かれて見えます。間違った商品が発送されたでしょうか？
お手数をおかけして申し訳ございませんが、まずは、写真とともにhelp@nothosaur.jpまでご連絡ください。
グラデーションカラーの製品に穴あけ加工を追加する場合、専用金型の形状により色が均一に沈まないことがあります。
そのため、グラデーションが不自然に見えたり、色が分かれて見える場合があります。
この点については、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
具体例は「Nothosaurディルドをセックスマシンで使いたい方へ！穴あけ加工サービスのご紹介！」をご確認ください。
注文した色番号と異なる色の商品が届きました。これは個体差でしょうか？
このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お手数ですが、まずはお写真を添えてhelp@nothosaur.jp
までご連絡ください。
製品の形状や硬さの違いにより、同じカラーでも色味の濃淡に個体差が生じる場合がございます。
また、ご使用のモニターや閲覧環境、照明の影響により、実際の色味と見え方が異なる場合がございます。
上記につきましては、何卒ご理解いただけますと幸いです。
なお、特定の色味や濃さのご希望がある場合は、参考となる画像を添えてhelp@nothosaur.jpまでご連絡いただけますと幸いです。
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