返品・交換について

返品・交換について

商品の性質上、原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
返品期限:商品受取後7日以内
返品送料:お客様からの元払い

注文キャンセル

ご注文後24時間以内にキャンセルのご連絡があった場合(製品が完成しておらず、出荷されていないことに限ります)、ご注文をキャンセルすることができます。
その時は弊社(help@nothosaur.jp)までご連絡ください。
ご注文から24時間以上経過した場合や、すでにご注文が完了している場合は、ご注文をキャンセルすることはできません。
色オーダーメイドの注文について、すでに製作が始まっている場合は、キャンセルができません。

注文キャンペーンされたら、払い戻しは自動的に行われますので、もし7日間以上経っても返金をお受取いただいていない場合、直接クレジットカードのカスタマーサービスまでご連絡ください。

②返品

商品の性質上、原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

下記は返品・交換の対象内となります。
·届いた商品が傷んでいたり、機能しない場合:商品を受け取った直後に傷があることや機能不良があることが確認された場合。
·注文内容と異なる商品が届いた場合:注文した商品と異なるサイズ、色、または製品が届いた場合。

確実に発送ミスあるいは初期不良であることを確認された場合、交換対応をさせていただきます。
上記による返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
もし、お受取いただいた製品に問題がありましたら、商品到着後7日以内に弊社(help@nothosaur.jp)までご連絡ください。

使用済みの場合、使用上の問題が発生する可能性があり、初期不良かどうかを確認することが難しいため、交換や返品は未使用の新品に限ります。
不良品ではなかった場合や使用上の不注意による傷が出た場合などは交換の対応ができかねます。

③その他

【B品・特売品】について、商品ページに明記された欠点による返品は対応しかねますので、予めご了承ください。
商品ページに明記された欠点とサイズについて、ご了承いただいた上でのご購入をお願い申し上げます。

他にご不明な点がございましたらお問い合わせください。
解決に向けて最善を尽くします。
メール: help@nothosaur.jp

ブログに戻る

コメントを残す

コメントは公開前に承認される必要があることにご注意ください。